Employee advocacy : transformer ses collaborateurs en ambassadeurs de la marque

Depuis plus de 10 ans, le groupe Essilor est actif sur les réseaux sociaux. En 2019, il fusionne avec le géant italien Luxottica, leader mondial dans la fabrication et la distribution de montures de lunettes. Présent sur Facebook, Instagram, Twitter et Youtube, le Groupe bénéficie désormais d’un écosystème social media conséquent, alors que ses communautés ont du mal à croître de façon organique.

Comment structurer et rationaliser la présence social media d'Essilor pour renforcer son leadership dans le domaine de la santé visuelle et améliorer la lisibilité de ses prises de parole ?

SOLUTION

Challenger la stratégie social media du Groupe, définir les leviers d’optimisation pour faire grandir ses communautés et leur engagement avant d’initier une démarche d’employee advocacy.
 

NOTRE ACCOMPAGNEMENT
 

1. Audit et co-construction

Nous avons proposé un accompagnement en stratégie social media, débutant par un audit approfondi de 15 comptes sociaux. Ce diagnostic a été complété par une série d’ateliers collaboratifs, selon la méthode LEAD, pour faire émerger une vision partagée de l’écosystème social media cible.

2. Recommandations stratégiques

Sur la base de cet audit, nous avons formulé des recommandations éditoriales et webmarketing visant à :

• Aligner l’image de la marque avec la mission du Groupe : "Améliorer la vision pour améliorer la vie".
• Renforcer la stratégie de contenus via une prise de parole plus ciblée et structurée.
• Rééquilibrer les thématiques abordées (Engagement / Corporate / Business) pour maximiser la portée et l’engagement.

3. Mise en oeuvre d'un programme d'Employee advocacy

Nous avons initié une démarche d’employee advocacy, en mobilisant une communauté pilote de 50 collaborateurs en France et à l’international. L’objectif : transformer ces collaborateurs en véritables ambassadeurs de la marque, pour amplifier le rayonnement des contenus sur leurs propres réseaux.

Vous voulez structurer votre stratégie social media et lancer un programme d'employee advocacy ? Contactez-nous !