Contenus interactifs : quel intérêt pour les marques ?

Considéré désormais comme un incontournable par les marques et les internautes, le contenu interactif devrait s’imposer cette année. Tour d’horizon des différents formats et des raisons d’investir pour les marques.

Selon le Content Marketing Institute, 87% des spécialistes du marketing notent que les contenus interactifs sont plus efficaces que les contenus statiques. Ces derniers, même s’ils sont nécessaires, ne suffisent plus pour engager les communautés ou retenir plus longtemps les audiences. Il est nécessaire désormais de proposer un mix de formats. Le but étant d’offrir une expérience utilisateur interactive.

Le Sondage et Quiz
Les internautes aiment donner leur avis sur un sujet et le sondage est un bon moyen de le faire. Il en existe différentes formes, adaptables sur différents canaux. Le plus puissant d’entre eux est probablement le réseau social. Sur Twitter par exemple, les sondages sont de plus en plus présents. D’autant plus que le vote est anonyme, ce qui pousse davantage à participer. C’est par ailleurs un bon moyen d’obtenir l’avis des internautes sur une question que peut se poser une marque, par exemple lors du lancement d’un produit, d’un service ou d’une nouvelle idée. Ce format de sondage a l’avantage d’être court et simple.
Le quiz, quant à lui, est en quelque sorte une alternative au sondage avec une dimension plus « gaming » et qui tend donc davantage vers le divertissement. Les jeux de culture générale n’ont plus à faire leur preuve. Le quiz s’inscrit dans cette logique où l’on se teste pour découvrir son score. On l'apprécie pour sa dimension ludique et pour sa capacité à devenir virale : selon BuzzSumo, un quiz est partagé 1 900 fois en moyenne.

L’expérience immersive
Avec l’arrivée des nouvelles technologies comme la réalité augmentée (AR), ou encore la réalité virtuelle (VR), les marques redoublent de créativité pour proposer des expériences uniques, originales et marquantes. 83% des personnes ayant vécu une expérience de consommation positive en ont parlée autour d’eux, et 71% déclarent que le marketing expérientiel modifie positivement leur opinion sur la marque. Ainsi, l’expérience immersive devient presque un incontournable de l’évènementiel pour engager le public. Elle est un moyen de stimuler l’esprit et de divertir les utilisateurs, tout en les faisant adhérer au discours de la marque. En offrant un moment de divertissement unique à l’utilisateur, l’expérience immersive devient un outil d’engagement mémorable, durable et impactant sur le long terme.

Le Jeu vidéo
Le gaming est très apprécié des internautes : 71% des Français y jouent occasionnellement, la moitié des joueurs étant des femmes, selon le syndicat des éditeurs de logiciels de loisirs. La rétention d’attention de l’internaute est beaucoup plus élevée avec ce type de contenu ; le joueur est embarqué dans un univers où l’aspect graphique et la jouabilité sont très importants. Le principal inconvénient étant bien sûr le coût et le temps de création. Mais au-delà de la promotion simple d’un produit, le jeu vidéo est un moyen de répondre à des enjeux plus profonds : sensibiliser les consciences, engager à une cause, valoriser les missions de la marque.

En conclusion, sur le web et le digital, les marques sont entrées dans une course à l’engagement, pour gagner en visibilité et en notoriété. Le contenu interactif est un bon moyen pour y parvenir. Mais il est important que ces contenus s’insèrent dans un dispositif bien pensé et structuré. Le mix de formats de contenu est primordial pour intéresser des internautes aux sensibilités différentes. Il ne faudrait pas que la course à l’engagement devienne un but en soi, mais bien un moyen pour atteindre un objectif de communication bien identifié.

Par Mikail Tufan, Consultant webmarketing

Sources :
https://www.sell.fr/lindustrie#1
https://www.affde.com/fr/interactive-posts.html
https://www.lamobylettejaune.com/experiences-immersives-en-communication
https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/
https://www.usine-digitale.fr/article/etude-les-technologies-immersives-une-chance-pour-le-commerce-de-demain.N1031079
https://www.wiliwood.lu/pourquoi-utiliser-le-contenu-immersif-dans-une-strategie-de-communication-efficace/