Saint-Gobain : une marque employeur qui retourne sur les bancs de l’école

Par Maeva Melano-Costamagna, Directrice éditoriale (Ultramedia)

Pour se démarquer auprès de la Gen Z, le leader de la construction durable mise sur les relations avec les écoles et sur un discours de la preuve sans langue de bois. Et ça fonctionne. Virginie Chevriot, responsable attractivité et marque employeur de Saint-Gobain France, nous révèle les recettes du succès.

Quelles sont les attentes de la Gen Z ?

Virginie Chevriot : ce sont celles de tous les actifs aujourd’hui : engagement environnemental, bien-être au travail, qualité de vie... Les jeunes générations ne font qu’accélérer cette quête de sens et d’équilibre. Depuis des années, notre raison d’être est de rendre la planète plus vertueuse : "Making the world a better home". Notre stratégie marque employeur en découle naturellement. Nous sommes la plus ancienne entreprise du CAC40, et la moins bavarde. Nous commençons à être reconnus pour nos actions. Et ces actions, pour devenir un constructeur durable, parlent aux jeunes.

Quelles actions avez-vous mises en place pour répondre à ces nouvelles aspirations ?

Virginie Chevriot : nous avons fait le virage de la culture tech, de l’idée d’empowerment. Nous avons mis en place de nouvelles manières de travailler vers plus de collaboratif, moins de management descendant et hiérarchique. Nous sommes très attentifs à l’attachement de nos collaborateurs à l’entreprise. Nous les faisons grandir en interne. Les gens n’ont pas le temps de s’ennuyer à leur poste. Nous travaillons leur plan de carrière, dès leur entrée chez Saint-Gobain. Et ça marche : nous avons obtenu la 2e place du HappyTrainees 2023, devant Decathlon (catégorie : accueil de plus de 1 000 stages/alternances par an). Il s’agit du classement des entreprises dans lesquelles les étudiants ont eu les meilleures expériences.

Sur quels canaux de communication approchez-vous la Gen Z ?

Virginie Chevriot : les canaux corporate traditionnels ne fonctionnent pas vraiment pour la Gen Z, car leur consommation des réseaux est différente. Nous passons à une communication peer to peer, les jeunes se recommandent entre eux. Nous arrêtons de faire porter les discours par l’entreprise mais par les collaborateurs. Avec l’opération “Ma Vie Ma Distri”, nous nous sommes lancés sur de nouveaux canaux (Insta, TikTok, Facebook). Un collaborateur-influenceur y prend la parole pour mettre en lumière des métiers avec ses codes à lui qui parlent aux jeunes. Nous allons dupliquer ce modèle sur nos autres enseignes. Nous identifions actuellement des jeunes recrues chez Saint-Gobain, futurs ambassadeurs de la marque sur les réseaux.

Comment donner envie à des jeunes de devenir ambassadeur ?

Virginie Chevriot : il ne faut surtout pas l’imposer ! À l'occasion des Journées onboarding d'alternant, nous ferons appel à des influenceurs / volontaires pour identifier les bonnes volontés. Idéalement, nous aimerions atteindre une certaine représentativité des enseignes et de nos régions. La clé de la réussite d’une bonne marque employeur ? Qu'elle soit la plus sincère et la plus authentique possible.

La question de la tonalité devient aussi centrale. Comment parler aux jeunes sans essayer de “parler jeune” ?

Virginie Chevriot : il n’y a pas de tonalité propre aux jeunes, plutôt des bonnes pratiques. Nous n’utilisons pas de jargon technique. Nous nous focalisons sur le message. Nous essayons d’être le plus court et le plus sincère possible. Les jeunes consomment énormément, il faut être impactant. Nous ne voulons pas faire de grande communication, car selon nous cela perd du sens. Nous misons sur l’action plus que sur la communication.

En effet, depuis 10 ans, vous animez l’un des plus grands événements étudiants de France, quelles sont les recettes de ce succès ?

Virginie Chevriot : nous organisons La Saint-Gobain Football Cup au Parc des Princes. Il fédère les écoles de commerce et d’ingénieurs. Cette année, sans faire aucun démarchage, 116 équipes se sont formées issues de 85 écoles. Plus que des campagnes de communication, nous préférons investir ce type d’événement. Cela nous permet de rencontrer plus de 3 000 étudiants ! Nous partageons nos valeurs, l’esprit d’équipe, la cohésion, la performance, l’entraide. C’est à travers des canaux assez traditionnels finalement que nous touchons les jeunes, en étant à leurs côtés.

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