Valoriser l’offre et le service de transport régional en renforçant l’attractivité de la marque Rémi

La Région Centre-Val de Loire assure la gestion et l’organisation pour les liaisons ferroviaires et les liaisons routières interurbaines. Elle a progressivement réuni toutes ces composantes en un seul réseau de transport multimodal : le réseau REMI (REseau de Mobilité Interurbaine).

Alors qu’une unification des sites TER Centre-Val de Loire et Rémi est à l’étude, un chantier est mené pour refondre l’écosystème digital Rémi dans son ensemble, afin d’offrir une expérience usager simplifiée. Pour cela, la Région souhaite notamment s’appuyer sur des canaux de communication propres (site, réseaux sociaux, newsletter).

ACCOMPAGNEMENT ET DISPOSITIF

Nous positionnons l’offre Rémi comme une alternative aux problématiques de mobilité d’aujourd’hui et de demain grâce à une promesse : “Avec Rémi, vous êtes dans la bonne direction”.

A travers une série d’ateliers (méthode LEAD), nous travaillons ses traits de personnalité, sa tonalité éditoriale, ses territoires d’expression et sa posture en vue de les décliner sur un nouvel écosystème digital : refonte éditoriale et UX du site serviciel et de son application, création d’une newsletter d’information et de réseaux sociaux aux lignes éditoriales propres (Instagram, Facebook et, X).

En parallèle, nous travaillons cinq personae afin de connaître leurs habitudes de transport, leurs motivations et leurs attentes.

Enfin, nous concevons la nouvelle identité graphique le schéma de gouvernance éditoriale avant de prendre en charge la production de contenus et l’animation éditoriale du nouveau dispositif.